Política de privacidade para o Big Win Box Casino, garantindo que todos os jogadores tenham uma experiência de jogo segura e protegida

Ative a autenticação de dois fatores para sua conta. Isso dificulta a entrada de pessoas que não deveriam ter acesso à sua conta e garante que somente você possa fazer depósitos e saques em €.

A tecnologia SSL com 256 bits de criptografia protege informações pessoais, como dados de pagamento e identidade. Isso significa que informações como seu histórico de transações, seu saldo em € e sua comunicação permanecerão privadas e só serão compartilhadas com terceiros quando a lei Portugal assim o exigir.

Regras rígidas dificultam que as pessoas acessem seu perfil. Apenas alguns funcionários podem lidar com solicitações confidenciais e todas as atividades são monitoradas em busca de possíveis ameaças. As auditorias de segurança de rotina vão além do que é exigido por lei para empresas licenciadas em Portugal. Firewalls avançados e sistemas de monitoramento contínuo protegem todas as sessões de inscrição e login. Isso significa que comportamentos suspeitos podem ser encontrados imediatamente.

Para garantir que tudo esteja claro, você sempre pode encontrar um resumo completo dos dados coletados, por quanto tempo os manterá e como cancelar o recebimento no painel da sua conta. Você pode facilmente alterar suas preferências de marketing ou dar permissão para compartilhar seus dados em seu perfil sem precisar obter ajuda. Nós nos preocupamos com sua confiança. Você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver dúvidas sobre seus direitos como usuário Português ou quiser alterar a forma como seus dados são usados.

Tipos importantes de dados coletados e seu uso em jogos

Ao criar uma conta, informe apenas seu nome legal, endereço de e-mail e data de nascimento. Esses identificadores são necessários para impedir que as pessoas se registrem mais de uma vez, verificar se elas têm idade suficiente para isso e seguir as leis contra lavagem de dinheiro.

Usamos apenas suas informações de pagamento, como seus registros de transações € e métodos de retirada escolhidos, para processar depósitos, retiradas, reconciliação de saldo e seguir as regras financeiras de Portugal.

Informações técnicas e analíticas

Para solucionar problemas, controlar riscos e tornar sua conta mais segura, reúna apenas IDs de dispositivos, tipos de navegador, duração de sessões e registros de interação do usuário. Esses indicadores são absolutamente necessários para encontrar fraudes, interromper bots, melhorar o desempenho e manter registros precisos das ações de consentimento.

Rastreando a atividade do jogo

Acompanhamos apenas seu histórico de sessões, tipos de jogos favoritos, escolhas no jogo e participação voluntária em promoções para que possamos enviar recomendações personalizadas, ofertas de bônus e notificações direcionadas. Um rastreamento como esse garante que os usuários recebam conteúdo personalizado e alertas sobre Jogo responsável com base no que fazem.

Se seus dados precisarem ser alterados, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar qualquer informação errada ou alterar suas preferências de consentimento.

De acordo com a lei Portugal, mantemos todas as informações coletadas apenas enquanto forem legalmente necessárias ou até que tenhamos processado solicitações de fechamento de contas.

Maneiras de criptografar contas de jogadores para mantê-las seguras

Para manter suas informações pessoais e dinheiro em € o mais seguros possível, ative a autenticação de dois fatores e use apenas conexões com segurança da camada de transporte (TLS 1.2 ou superior).

• Criptografia TLS/SSL: Cada sessão que envia informações de pagamento ou login é protegida com chaves de 256 bits. Este método de criptografia torna impossível para qualquer pessoa interceptar seu registro, login, depósitos ou saques.
• Criptografia de bancos de dados: A criptografia AES-256 é usada para proteger informações confidenciais da conta, como senhas, documentos de verificação de identidade e informações de transações, de serem acessadas por qualquer pessoa que não deveria.
• Adicionando salt e hash de senhas: Nunca mantemos senhas de usuários em texto simples. Cada conta usa um algoritmo de hash forte (como bcrypt ou Argon2) e um salt exclusivo. Isso torna inúteis os ataques de força bruta e de mesa arco-íris.

Melhores maneiras de criptografar

1. Altere suas senhas com frequência e certifique-se de que elas tenham pelo menos 12 caracteres e incluam números e símbolos.
2. Verifique sempre se você está usando HTTPS para acessar o site e não envie informações confidenciais por Wi-Fi público.
3. Ao conectar carteiras externas ou métodos de pagamento para transações €, certifique-se de analisar cuidadosamente as solicitações de autenticação de terceiros.

Esses protocolos de criptografia seguem os padrões internacionais e a lei em Portugal, para que ninguém possa ver ou alterar quaisquer depósitos, saques ou atualizações nos perfis dos usuários.

Regras para acesso de terceiros e limites de compartilhamento no ambiente do cassino

Limite todas as integrações de terceiros apenas a provedores de serviços regulamentados, necessários para operações comerciais, como processamento de pagamentos, verificação KYC/AML e prevenção de fraudes.

Não deixe que fornecedores externos vejam informações pessoais que não sejam estritamente necessárias para as tarefas que estão realizando. Isso ajudará a manter suas informações de contato, histórico de jogos e digitalizações de documentos privados o máximo possível.

Regras para compartilhamento de dados

• Você só deve compartilhar informações do usuário com parceiros após fazer uma avaliação completa de risco e assinar contratos que exijam minimização de dados, privacidade e seguir as leis mais atualizadas.
• Antes de enviar qualquer dado, você deve obter permissão explícita do usuário para enviar mais mensagens de marketing ou realizar atividades promocionais cruzadas.

Medidas de segurança para tecnologia

• Use controles técnicos em camadas que monitoram e registram todas as solicitações de acesso de terceiros.
• Certifique-se de que todas as conexões com sistemas externos usem mais de um método de autenticação.
• Verifique esses registros de acesso regularmente e retire as permissões imediatamente após a conclusão de uma tarefa ou quando uma atividade estranha for encontrada.
• Nunca deixe ninguém compartilhar informações brutas de conta ou pagamento (incluindo €) em canais que não sejam seguros.

Para jogadores de Portugal, siga todas as regras locais sobre transferência de dados entre fronteiras e seja aberto sobre quaisquer parceiros terceirizados quando solicitado pelo portal da conta.

Como obter o consentimento do usuário e atualizar políticas

Aviso

Quando as pessoas criam uma conta, elas precisam dar sua permissão, e há caixas de seleção claras que elas precisam marcar para seguir em frente. O consentimento do usuário é necessário tanto para o processamento de informações pessoais quanto para quaisquer recursos que armazenem ou analisem dados. Você não pode criar um perfil ou fazer uma transferência de dinheiro até que este contrato seja registrado no sistema.

Gerenciando o consentimento de forma contínua

Os jogadores podem alterar ou retirar suas permissões a qualquer momento após o registro acessando o painel "Configurações da conta". Esta parte permite que os usuários limitem categorias de processamento, como e-mails de marketing ou algumas ferramentas de rastreamento analítico. As alterações entram em vigor imediatamente e uma confirmação por escrito é enviada para o endereço de e-mail verificado do jogador.

Atualiza a notificação

Se houver alguma alteração nos documentos legais ou nos direitos dos participantes, todos os clientes receberão um e-mail pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. Essas mensagens fornecem uma breve visão geral das mudanças e um link direto para o novo conteúdo. Quando os usuários fazem login no site, eles veem notificações push. Para ser claro, os usuários devem concordar com os novos termos antes de poderem ver seu saldo em € ou iniciar transações. Versões arquivadas ainda podem ser encontradas no repositório legal do site para referência.

Direitos dos jogadores: solicitações para acessar e excluir dados

Você pode obter uma cópia de seus registros pessoais acessando o painel da sua conta ou ligando diretamente para o suporte ao cliente. Para impedir divulgações não autorizadas, é necessário verificar a identificação.

Use o formulário especial na sua seção de perfil para solicitar exclusões. Dentro de 30 dias corridos, todos os dados armazenados serão excluídos permanentemente, exceto o exigido pela lei ou regulamentos Portugal.

Históricos de transações, como seu saldo em €, só podem ser mantidos seguindo as regras de Portugal contra fraude, lavagem de dinheiro e impostos.

Você pode alterar ou atualizar as informações do seu perfil a qualquer momento acessando as configurações da conta.

Se sua solicitação de acesso ou exclusão for negada, você receberá uma carta explicando o motivo e informando como apelar à autoridade supervisora apropriada Portugal.

Maneiras de resolver divergências sobre questões de privacidade

Se você acha que alguém está usando indevidamente ou acessando seus registros sem permissão, entre em contato com o endereço de suporte de dados dedicado no painel do seu perfil. Envie sua pergunta junto com seu endereço de e-mail registrado, ID da conta e uma explicação clara do problema. Você deve obter uma resposta dentro de 48 horas que explique o processo de avaliação e quais documentos você precisa enviar.

Se o suporte direto não funcionar, peça mediação ao responsável independente pela proteção de dados (DPO) para levar as coisas ao próximo nível. Dentro de 14 dias úteis, o DPO analisará seu caso e lhe dará uma decisão por escrito. Se o resultado ainda não estiver claro, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora apropriada Portugal. Somente as pessoas envolvidas na resolução da disputa podem ver todas as comunicações e arquivos do caso.

Canal de contato para resolução

Se alguém retirar seu consentimento ou pedir que algo seja excluído durante um processo de disputa, a investigação do caso será suspensa até que o problema seja resolvido. Mantenha todos os tokens de correspondência e referência para que você possa acompanhar tudo facilmente. Há ajuda em muitas linguagens que são boas para usuários Português.