Termini e condizioni di Big Win Box Casino per aiutarti a giocare in modo sicuro e responsabile

Deposito e prelievo €

1. Prima di inviare denaro o chiedere un prelievo in €, controlla sempre il tuo metodo di pagamento.
2. Utilizza solo carte o portafogli elettronici collegati al tuo nome legale.
3. Tutte le transazioni richiedono controlli di identità.
4. Se la verifica non è completa, non potrai accedere al tuo saldo in €.

Registrazione per un account

1. Crea un solo account. Se ne guadagni più di uno, potresti perdere alcuni dei tuoi privilegi.
2. Per evitare problemi in futuro quando dovrai effettuare un prelievo o ottenere assistenza con il tuo account, assicurati che le informazioni personali fornite corrispondano a quelle riportate sul tuo documento d'identità.

Chi può partecipare

Solo le persone maggiorenni in Italia possono aprire conti.

Se le regole nella tua zona cambiano, potresti non essere in grado di accedere o utilizzare il servizio senza preavviso. Questo per seguire la nuova legge.

Se accedi dall'esterno di Italia, assicurati di seguire tutte le regole locali prima di iscriverti.

Promozioni e bonus

1. Prima di accettare un bonus, assicurati di comprendere il prodotto idoneo, la data di scadenza e le aliquote contributive.
2. Non tutte le attività ti aiutano a completare il tuo bonus in egual misura.
3. Controlla l'elenco per assicurarti che le tue scelte corrispondano ai tuoi obiettivi.
4. Per ottenere il saldo principale relativo alla promozione €, è necessario soddisfare i requisiti.

Come mantenere le tue informazioni sicure

1. Crea una password complessa e non dire a nessuno di cosa si tratta.
2. Modifica spesso le tue informazioni di accesso e, se disponibili, utilizza l'autenticazione in due passaggi.
3. Il servizio clienti non ti chiederà mai la password tramite e-mail o chat.
4. Se ricevi un messaggio come questo, segnalalo subito.

Divertiti pur essendo un giocatore responsabile Italiano che conosce i propri diritti e responsabilità. Segui queste semplici regole per accedere al tuo account, gestire il tuo € e sfruttare al meglio il tuo tempo.

Conoscere le regole per le scommesse e i limiti ai prelievi

1. Prima di attivare qualsiasi offerta, assicurati di controllare il moltiplicatore di rollover fornito con ciascun bonus. Ad esempio, se hai un bonus di 100 € e un rollover x35, devi scommettere almeno 3.500 € sui titoli qualificanti prima di poter prelevare i tuoi soldi.
2. Quando giochi alle slot, i giri di solito contano per il 100% del rollover. Quando giochi a giochi da tavolo o video poker, potrebbero contare solo dal 5% al 20%. Controlla la descrizione dell'offerta per le tabelle dei contributi individuali.
3. Se non raggiungi questi traguardi, i tuoi crediti bonus e le altre vincite verranno bloccati. Puoi tenere traccia dei tuoi progressi direttamente nella dashboard del profilo.
4. Tieni d'occhio quanto tempo rimane prima di poter effettuare una richiesta di prelievo. Consulta i limiti minimi e massimi di prelievo. Molte piattaforme consentono di incassare anche solo 20–50 €. Altri hanno limiti giornalieri, settimanali o mensili, ad esempio 2.000 € al giorno o fino a 10.000 € al mese.
5. I fondi in attesa del completamento delle richieste di rollover sono considerati limitati finché non vengono soddisfatti i requisiti. Se provi a incassare troppo presto, potresti perdere eventuali profitti legati ai bonus.
6. Tieni presente che la velocità dei pagamenti varia: i portafogli elettronici e le criptovalute vengono solitamente elaborati entro 24-48 ore, mentre i servizi bancari tradizionali possono richiedere dai tre ai cinque giorni lavorativi.
7. Per semplificare i prelievi in €, assicurati che la verifica del tuo account sia aggiornata e che tu segua tutte le regole per le promozioni in corso.
8. Prima di effettuare un deposito, assicurati di comprendere tutti i tuoi limiti finanziari. Ciò è particolarmente importante se hai intenzione di effettuare molti trasferimenti o prevedi di incassare molti soldi.

Trovare politiche di bonus eque e date di validità

1. Controlla sempre che le offerte per premi extra indichino chiaramente l'importo massimo che può essere convertito, il deposito minimo che si qualifica in € e tutti i sistemi di pagamento che non sono inclusi. I fornitori onesti indicano quali giochi sono adatti al fatturato ed elencano eventuali regole su come giocarci.
2. Scegli proposte che ti permettano di tirarti indietro prima di raggiungere il numero minimo di clienti e che indichino chiaramente i termini per rimborsi o cancellazioni.
3. Controlla la data di scadenza di tutti i tuoi crediti promozionali. Piattaforme chiare ti diranno esattamente per quanto tempo sono valide, ad esempio "7 giorni dall'attivazione" o "30 giorni dalla registrazione" Se non utilizzi i tuoi crediti o giri, di solito scadono.
4. Imposta promemoria in modo da non perdere possibili guadagni.
5. Evitate frasi vaghe come "la direzione si riserva il diritto di modificare la validità in qualsiasi momento" In ambienti affidabili, le date di scadenza vengono stabilite al momento dell'erogazione dei crediti.
6. Non accettare mai di ricevere più di un'offerta contemporaneamente, a meno che non ti vengano fornite regole chiare su come sovrapporle e quando puoi utilizzarle.
7. Assicurarsi che tutti i limiti di tempo e i limiti di conversione siano chiari nel linguaggio Italia, in particolare per gli utenti Italiano che utilizzano €, per evitare confusione.
8. Prima di registrarti o effettuare un deposito su €, cerca sempre piattaforme che offrano assistenza clienti per aiutarti a comprendere le regole per gli incentivi.

Riconoscere i giochi non consentiti e i modelli di scommessa non consentiti

1. Scegli solo le attività consentite nel contratto d'uso. Quando prendi parte a promozioni, tavoli, slot o rilasci a vincita immediata possono sembrare limitati. A seconda di dove vivi o delle regole della campagna in corso, potresti non essere in grado di accedere ad alcuni titoli.
2. Prima di utilizzare uno qualsiasi dei tuoi saldi € per giocare, controlla sempre l'elenco ufficiale delle restrizioni.
3. Utilizzare puntate minime fino a sbloccare le funzionalità e poi passare a puntate massime è un esempio di comportamento strategico che di solito è considerato un modello di scommessa vietato. Ciò può portare alla perdita dei bonus o al blocco dei prelievi.
4. È contro le regole dividere le scommesse su più round denominati per modificare il playthrough o ritardare intenzionalmente i round.
5. Non puoi utilizzare script o software di terze parti per automatizzare o sistematizzare il tuo lavoro.
6. Prima di mettere a rischio il tuo denaro, contatta l'assistenza se non sei sicuro che un'azione o un titolo siano consentiti.
7. Controlla sempre la sezione aggiornata che elenca le attività e i titoli che non sono consentiti nelle condizioni del tuo account per evitare di perdere denaro.
8. Se infrangi le regole, potresti perdere le tue vincite e avere il tuo conto chiuso.
9. Per giocare in modo responsabile, devi sapere quali attività contano, controllare regolarmente la disponibilità e le regole del gioco e segnalare immediatamente eventuali problemi se li vedi.

Assicurarsi che le informazioni personali siano sicure e che le transazioni siano sicure

1. Non appena ti registri, attiva l'autenticazione a due fattori per il tuo account. Ciò riduce la possibilità di accesso non autorizzato e aggiunge un ulteriore livello di sicurezza a tutte le attività, compresi i prelievi in €.

Informativa sulla privacy chiara

1. Controlla se la piattaforma utilizza la crittografia end-to-end (come TLS 1.2+) su tutte le pagine che richiedono informazioni sensibili, come informazioni di pagamento o documenti d'identità.
2. Controlla l'informativa sulla privacy per assicurarti di sapere come verranno gestite le tue informazioni secondo le leggi Italia prima di inviarle.

Modi per proteggere il tuo pagamento

1. Utilizza solo metodi di pagamento di cui ti fidi.
2. Assicurarsi che tutti i depositi a € o i prelievi passino attraverso gateway conformi allo standard PCI DSS.
3. Non dare mai la tua password a nessun altro e modifica spesso le tue informazioni di accesso per rendere ancora più difficile l'accesso agli hacker.
4. Se noti qualcosa di strano o vedi tentativi di accesso sospetti, chiama subito il servizio clienti e chiedi loro di reimpostare la password.
5. Richiedi un registro completo delle attività per verificare cosa è stato fatto di recente sul tuo account.

A seguito di verifica dell'età e restrizioni geografiche

1. Quando crei un account, assicurati che i tuoi dati personali corrispondano a quelli presenti nei documenti ufficiali, come un documento d'identità rilasciato dal governo e una bolletta recente. È necessario fornire informazioni corrette durante la configurazione del proprio account e durante qualsiasi successivo processo di verifica.
2. I clienti devono avere almeno l'età minima legale in Italia, che di solito è di 18 o 21 anni. Se sei minorenne e provi ad accedere alla piattaforma, il tuo account verrà sospeso e perderai tutti i soldi che hai in €.
3. Per dimostrare che ti trovi in un'area legale, attiva i servizi di geolocalizzazione sul tuo dispositivo mobile o sul tuo browser. La maggior parte dei servizi utilizza software avanzati per trovare persone che cercano di aggirare i controlli della posizione tramite VPN o proxy. Se provi ad aggirare questi controlli, perderai i tuoi privilegi o le tue transazioni verranno bloccate.
4. Gli utenti devono verificare sia la propria età che la propria posizione per ottenere pagamenti o depositare denaro in €. Prima di elaborare i prelievi, siano essi richieste per la prima volta o ricorrenti, è necessario effettuare tali controlli.
5. Se hai problemi a convalidare la tua identità o regione, contatta l'assistenza clienti.
6. Solo gli utenti verificati che vivono in aree approvate possono utilizzare appieno la piattaforma, giocare ininterrottamente e guadagnare premi.

Gestione della chiusura dell'account, dell'autoesclusione e dei diritti dei giocatori

1. Per chiudere definitivamente il tuo profilo, vai alle impostazioni dell'account sulla piattaforma e invia una richiesta di chiusura, oppure contatta direttamente l'assistenza clienti.
2. Prima di poter continuare, assicurati che il tuo saldo in € sia zero oppure avvia un prelievo con il metodo che preferisci. Prima della chiusura, eventuali debiti o controversie in sospeso devono essere risolti.
3. Utilizza gli strumenti di gioco responsabile nella tua dashboard per escluderti temporaneamente o permanentemente. Gli utenti possono scegliere di bloccare l'accesso per un certo periodo di tempo o per un periodo di tempo indefinito con opzioni di autoesclusione.
4. Se si tenta di aprire nuovamente un conto prima della fine del periodo di esclusione, la richiesta verrà respinta immediatamente. I clienti possono anche chiedere al team di supporto di estendere la loro esclusione.
5. I giocatori hanno il diritto di visualizzare i registri delle attività del proprio account, la cronologia delle transazioni e le informazioni personali. Le persone con profili possono chiedere copie di questi record in qualsiasi momento. Per motivi di sicurezza, eventuali modifiche ai dati inviati, ai limiti o allo stato di esclusione devono essere verificate.
6. Se riscontri problemi nella gestione del tuo account, nella sua chiusura o nell'esclusione, devi inviare un reclamo scritto. Per gli utenti Italiano in Italia, verrà inviata una risposta formale entro il termine stabilito dalla legge.
7. Se ritieni che i tuoi diritti di cliente non vengano rispettati, porta il tuo caso all'autorità indipendente di risoluzione delle controversie nominata dall'operatore.
8. Tieni presente che la politica della piattaforma stabilisce che le persone con più di un account o che non superano i controlli di età o posizione potrebbero non essere in grado di accedere ai propri account o fondi.

Contattare il servizio clienti per chiarire i termini

1. Per risposte rapide su regole, idoneità, limiti o condizioni bonus, contatta direttamente l'assistenza tramite chat dal vivo o e-mail. Per dimostrare chi sei, utilizza il tuo account registrato.
2. Quando chiami aiuto, assicurati di avere pronta la sezione del documento o il numero della regola giusta.
3. Gli agenti di supporto sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. Possono parlare Italiano e inglese per rendere le cose più facili per gli utenti.
4. Se la tua domanda riguarda i pagamenti, indica se si tratta di depositi a €, prelievi o elaborazione di transazioni.
5. Potrebbe essere necessario aggravare alcuni problemi, come disaccordi sulla politica o regole di gioco poco chiare. Se ciò accade, chiedi l'ID di riferimento del caso della tua query in modo da poter tenere traccia del follow-up.
6. Conserva tutta la corrispondenza scritta nel caso in cui avessi bisogno di prove in futuro.
7. Se le prime risposte non sono chiare, chiedi di parlare con un agente di livello superiore o con un referente normativo.
8. Il feedback dei giocatori viene salvato e utilizzato per modificare le regole. Se pensi che qualcosa non sia chiaro, puoi suggerire un cambiamento o chiederne uno.
9. Prima di fare qualsiasi cosa con i tuoi soldi, ottieni sempre una conferma scritta di eventuali modifiche.

Disponibilità di canali di supporto

Se la risposta non ti piace, puoi contattare il servizio regionale di risoluzione delle controversie elencato sulla piattaforma. Ciò garantisce che il trattamento sia chiaro e segua le regole di Italia, il che protegge i tuoi diritti di cliente.