Politique de confidentialité du casino Big Win Box garantissant à tous les joueurs une expérience de jeu sûre et sécurisée

Activez l’authentification à deux facteurs pour votre compte. Cela rend plus difficile l'accès des personnes qui ne devraient pas avoir accès à votre compte et garantit que vous seul pouvez effectuer des dépôts et des retraits dans €.

La technologie SSL avec 256 bits de cryptage protège les informations personnelles telles que les données de paiement et d'identité. Cela signifie que des informations telles que votre historique de transactions, votre solde dans € et votre communication resteront privées et ne seront partagées avec des tiers que lorsque la loi France l'exige.

Des règles strictes rendent difficile pour les gens d’accéder à votre profil. Seuls certains membres du personnel peuvent traiter les demandes sensibles et toutes les activités sont surveillées pour détecter d’éventuelles menaces. Les audits de sécurité de routine vont au-delà de ce qui est requis par la loi pour les entreprises agréées dans France. Des pare-feu avancés et des systèmes de surveillance continue protègent toutes les sessions d'inscription et de connexion. Cela signifie qu’un comportement suspect peut être détecté immédiatement.

Pour vous assurer que tout est clair, vous pouvez toujours trouver un résumé complet des données que vous avez collectées, combien de temps vous les conserverez et comment vous désinscrire dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez facilement modifier vos préférences marketing ou donner la permission de partager vos données dans votre profil sans avoir à obtenir d'aide. Nous nous soucions de votre confiance. Vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions sur vos droits en tant qu'utilisateur Français ou si vous souhaitez modifier la manière dont vos données sont utilisées.

Types importants de données collectées et leur utilisation dans les jeux

Lorsque vous créez un compte, indiquez uniquement votre nom légal, votre adresse e-mail et votre date de naissance. Ces identifiants sont nécessaires pour empêcher les gens de s’inscrire plus d’une fois, vérifier qu’ils sont en âge de le faire et respecter les lois anti-blanchiment d’argent.

Nous utilisons uniquement vos informations de paiement, comme vos enregistrements de transactions € et les méthodes de retrait choisies, pour traiter les dépôts, les retraits, le rapprochement des soldes et suivre les règles financières de France.

Informations techniques et analytiques

Dans un souci de dépannage, de contrôle des risques et de sécurisation de votre compte, collectez uniquement les identifiants des appareils, les types de navigateur, la durée des sessions et les journaux d'interaction des utilisateurs. Ces indicateurs sont absolument nécessaires pour détecter les fraudes, arrêter les robots, améliorer les performances et conserver des enregistrements précis des actions de consentement.

Suivi de l'activité du jeu

Nous gardons uniquement une trace de votre historique de session, de vos types de jeux préférés, de vos choix dans le jeu et de votre participation volontaire aux promotions afin de pouvoir vous envoyer des recommandations personnalisées, des offres de bonus et des notifications ciblées. Un suivi comme celui-ci garantit que les utilisateurs reçoivent du contenu personnalisé et des alertes sur Jeu responsable en fonction de ce qu'ils font.

Si vos besoins en données changent, contactez le service client pour modifier toute information erronée ou modifier vos préférences de consentement.

Conformément à la loi France, nous conservons toutes les informations collectées uniquement tant que cela est légalement nécessaire ou jusqu'à ce que nous ayons traité les demandes de fermeture de comptes.

Façons de crypter les comptes des joueurs pour assurer leur sécurité

Pour conserver vos informations personnelles et votre argent dans € aussi en sécurité que possible, activez l'authentification à deux facteurs et utilisez uniquement des connexions avec la sécurité de la couche transport (TLS 1.2 ou supérieur).

• Cryptage TLS/SSL : Chaque session qui envoie des informations de paiement ou de connexion est protégée par des clés de 256 bits. Cette méthode de cryptage rend impossible pour quiconque d’intercepter votre inscription, votre connexion, vos dépôts ou vos retraits.
• Cryptage des bases de données : Le cryptage AES-256 est utilisé pour protéger les informations de compte sensibles telles que les mots de passe, les documents de vérification d'identité et les informations de transaction contre l'accès de toute personne qui ne devrait pas pouvoir le faire.
• Ajout de sel et hachage des mots de passe : Nous ne conservons jamais les mots de passe des utilisateurs en texte brut. Chaque compte utilise un algorithme de hachage puissant (comme bcrypt ou Argon2) et un sel unique. Cela rend les attaques par force brute et par table arc-en-ciel inutiles.

Les meilleures façons de crypter

1. Modifiez souvent vos mots de passe et assurez-vous qu'ils comportent au moins 12 caractères et incluent des chiffres et des symboles.
2. Vérifiez toujours que vous utilisez HTTPS pour accéder au site et n'envoyez pas d'informations sensibles via le Wi-Fi public.
3. Lorsque vous connectez des portefeuilles externes ou des méthodes de paiement pour des transactions €, assurez-vous d'examiner attentivement les demandes d'authentification par un tiers.

Ces protocoles de cryptage suivent les normes internationales et la loi de France, de sorte que personne ne peut voir ou modifier les dépôts, retraits ou mises à jour des profils utilisateur.

Règles relatives aux limites d'accès et de partage par des tiers dans l'environnement du casino

Limitez toutes les intégrations tierces aux seuls fournisseurs de services réglementés nécessaires aux opérations commerciales telles que le traitement des paiements, la vérification KYC/AML et la prévention de la fraude.

Ne laissez pas les fournisseurs extérieurs voir des informations personnelles qui ne sont pas strictement nécessaires aux tâches qu’ils effectuent. Cela vous aidera à garder vos coordonnées, votre historique de jeu et vos analyses de documents privés autant que possible.

Règles de partage des données

• Vous ne devez partager les informations des utilisateurs avec vos partenaires qu'après avoir effectué une évaluation complète des risques et signé des contrats exigeant la minimisation des données, la confidentialité et le respect des lois les plus récentes.
• Avant l’envoi de données, vous devez obtenir l’autorisation explicite de l’utilisateur pour lui envoyer davantage de messages marketing ou effectuer des activités de promotion croisée.

Mesures de sécurité pour la technologie

• Utilisez des contrôles techniques en couches qui suivent et enregistrent toutes les demandes d’accès provenant de tiers.
• Assurez-vous que toutes les connexions à des systèmes externes utilisent plusieurs méthodes d’authentification.
• Vérifiez régulièrement ces journaux d’accès et supprimez les autorisations immédiatement après l’exécution d’une tâche ou lorsqu’une activité étrange est détectée.
• Ne laissez jamais personne partager des informations brutes de compte ou de paiement (y compris €) sur des canaux qui ne sont pas sécurisés.

Pour les joueurs de France, veuillez suivre toutes les règles locales concernant le transfert de données au-delà des frontières et être ouvert à l'égard de tout partenaire tiers lorsqu'on vous le demande via le portail de compte.

Comment obtenir le consentement des utilisateurs et mettre à jour les politiques

Avis

Lorsque les gens créent un compte, ils doivent donner leur autorisation et il y a des cases à cocher claires qu'ils doivent cocher pour aller de l'avant. Le consentement de l’utilisateur est nécessaire à la fois pour le traitement des informations personnelles et pour toute fonctionnalité permettant de stocker ou d’analyser des données. Vous ne pouvez pas créer de profil ni effectuer de transfert d'argent tant que cet accord n'est pas connecté au système.

Gérer le consentement de manière continue

Les joueurs peuvent modifier ou supprimer leurs autorisations à tout moment après leur inscription en accédant au tableau de bord « Paramètres du compte ». Cette partie permet aux utilisateurs de limiter les catégories de traitement, comme les e-mails marketing ou certains outils de suivi analytique. Les modifications prennent effet immédiatement et une confirmation écrite est envoyée à l'adresse e-mail vérifiée du joueur.

Notification de mise à jour

Si des modifications sont apportées aux documents juridiques ou aux droits des participants, tous les clients recevront un e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Ces messages donnent un bref aperçu des changements et un lien direct vers le nouveau contenu. Lorsque les utilisateurs se connectent au site Web, ils voient des notifications push. Pour être clair, les utilisateurs doivent accepter les nouvelles conditions avant de pouvoir voir leur solde dans € ou démarrer des transactions. Les versions archivées peuvent toujours être trouvées dans le référentiel légal du site pour référence.

Droits des joueurs : demandes d'accès et de suppression de données

Vous pouvez obtenir une copie de vos dossiers personnels en accédant au tableau de bord de votre compte ou en appelant directement le support client. Pour mettre fin aux divulgations non autorisées, il est nécessaire de vérifier l’identification.

Utilisez le formulaire spécial dans la section de votre profil pour demander des suppressions. Dans un délai de 30 jours calendaires, toutes les données stockées seront définitivement supprimées, à l'exception de ce qui est requis par la loi ou la réglementation France.

Les historiques de transactions, tels que votre solde dans €, ne peuvent être conservés que pour suivre les règles de France contre la fraude, le blanchiment d'argent et les impôts.

Vous pouvez modifier ou mettre à jour les informations de votre profil à tout moment en accédant aux paramètres du compte.

Si votre demande d'accès ou de suppression est refusée, vous recevrez une lettre expliquant pourquoi et vous indiquant comment faire appel auprès de l'autorité de contrôle compétente France.

Façons de régler les désaccords sur les questions de confidentialité

Si vous pensez que quelqu'un utilise abusivement ou accède à vos dossiers sans autorisation, contactez l'adresse d'assistance aux données dédiée sur le tableau de bord de votre profil. Veuillez envoyer votre question accompagnée de votre adresse e-mail enregistrée, de votre identifiant de compte et d'une explication claire du problème. Vous devriez recevoir une réponse dans les 48 heures expliquant le processus d’évaluation et les documents que vous devez envoyer.

Si le soutien direct ne fonctionne pas, demandez au délégué indépendant à la protection des données (DPO) une médiation pour faire passer les choses au niveau supérieur. Dans un délai de 14 jours ouvrables, le DPD examinera votre cas et vous rendra une décision écrite. Si le résultat n’est toujours pas clair, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente France. Seules les personnes impliquées dans la résolution du litige peuvent voir toutes les communications et tous les dossiers.

Contactez le canal pour la résolution

Si quelqu’un retire son consentement ou demande que quelque chose soit supprimé au cours d’un processus de litige, l’enquête sera suspendue jusqu’à ce que le problème soit résolu. Conservez toute la correspondance et les jetons de référence afin de pouvoir facilement tout suivre. Il existe de l'aide dans de nombreux langages qui conviennent aux utilisateurs Français.