Allgemeine Geschäftsbedingungen von Big Win Box Casino, die Ihnen helfen, sicher und verantwortungsvoll zu spielen

Ein- und Auszahlen €

1. Bevor Sie Geld senden oder eine Auszahlung in € anfordern, überprüfen Sie immer Ihre Zahlungsmethode.
2. Verwenden Sie nur Karten oder E-Wallets, die mit Ihrem offiziellen Namen verknüpft sind.
3. Alle Transaktionen erfordern Identitätsprüfungen.
4. Wenn Ihre Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können Sie in € nicht auf Ihr Guthaben zugreifen.

Registrieren für ein Konto

1. Erstellen Sie nur ein Konto. Wenn Sie mehr als eines verdienen, verlieren Sie möglicherweise einige Ihrer Privilegien.
2. Um Probleme in Zukunft zu vermeiden, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen oder Hilfe mit Ihrem Konto erhalten müssen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten mit den Informationen auf Ihrem Ausweis übereinstimmen.

Wer kann teilnehmen

Nur volljährige Personen in Deutschland können Konten eröffnen.

Wenn sich die Regeln in Ihrer Region ändern, können Sie sich möglicherweise nicht ohne Vorwarnung anmelden oder den Dienst nutzen. Dies soll dem neuen Gesetz folgen.

Wenn Sie von außerhalb von Deutschland zugreifen, stellen Sie sicher, dass Sie alle lokalen Regeln befolgen, bevor Sie beitreten.

Aktionen und Boni

1. Bevor Sie einen Bonus annehmen, stellen Sie sicher, dass Sie das qualifizierte Produkt, das Ablaufdatum und die Beitragssätze verstehen.
2. Nicht alle Aktivitäten helfen Ihnen, Ihren Bonus gleich zu beenden.
3. Überprüfen Sie die Liste, um sicherzustellen, dass Ihre Auswahl Ihren Zielen entspricht.
4. Um das Promo-bezogene € auf Ihr Hauptguthaben zu bringen, müssen Sie die Voraussetzungen erfüllen.

So bewahren Sie Ihre Daten sicher auf

1. Machen Sie ein sicheres Passwort und sagen Sie niemandem, was es ist.
2. Ändern Sie Ihre Anmeldeinformationen häufig und verwenden Sie eine zweistufige Authentifizierung, sofern diese verfügbar ist.
3. Der Kundendienst wird Sie niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort fragen.
4. Wenn Sie eine solche Nachricht erhalten, melden Sie sie sofort.

Viel Spaß und seien Sie gleichzeitig ein verantwortungsbewusster Deutsch Spieler, der seine Rechte und Pflichten kennt. Befolgen Sie diese einfachen Regeln, um auf Ihr Konto zuzugreifen, Ihr € zu verwalten und das Beste aus Ihrer Zeit herauszuholen.

Kennen Sie die Wettregeln und die Grenzen von Auszahlungen

1. Bevor Sie ein Angebot aktivieren, überprüfen Sie unbedingt den Rollover-Multiplikator, der jedem Bonus beiliegt. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von 100 € und einen x35-Rollover haben, müssen Sie mindestens 3.500 € auf qualifizierte Titel setzen, bevor Sie Ihr Geld herausnehmen können.
2. Wenn Sie Slots spielen, zählen die Drehungen normalerweise 100 % des Rollovers. Wenn Sie Tischspiele oder Videopoker spielen, zählen diese möglicherweise nur 5% bis 20%. Überprüfen Sie die Angebotsbeschreibung für individuelle Beitragstabellen.
3. Wenn Sie diese Meilensteine nicht erreichen, werden Ihre Bonusguthaben und andere Gewinne gesperrt. Sie können Ihren Fortschritt direkt im Profil-Dashboard verfolgen.
4. Behalten Sie im Auge, wie viel Zeit noch verbleibt, bis Sie eine Auszahlungsanfrage stellen können. Schauen Sie sich die Mindest- und Höchstauszahlungsgrenzen an. Auf vielen Plattformen können Sie nur 20–50 € auszahlen lassen. Andere haben Tages-, Wochen- oder Monatslimits, beispielsweise 2.000 € pro Tag oder bis zu 10.000 € pro Monat.
5. Mittel, die auf die Bearbeitung von Rollover-Anträgen warten, gelten als eingeschränkt, bis die Anforderungen erfüllt sind. Wenn Sie versuchen, zu früh auszuzahlen, könnten Sie etwaige Bonusgewinne verlieren.
6. Beachten Sie, dass die Zahlungsgeschwindigkeit variiert: E-Wallets und Kryptowährungen werden normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgewickelt, während herkömmliches Banking drei bis fünf Werktage dauern kann.
7. Um Auszahlungen in € zu erleichtern, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoüberprüfung auf dem neuesten Stand ist und dass Sie alle Regeln für laufende Werbeaktionen befolgen.
8. Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre finanziellen Grenzen kennen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie viele Überweisungen planen oder damit rechnen, viel Geld auszuzahlen.

Finden fairer Bonusrichtlinien und Gültigkeitsdaten

1. Überprüfen Sie immer, ob in Angeboten für zusätzliche Belohnungen der maximale Betrag, der umgewandelt werden kann, die Mindesteinzahlung, die für € in Frage kommt, und alle Zahlungssysteme, die nicht enthalten sind, klar angegeben sind. Ehrliche Anbieter sagen, welche Spiele gut für den Umsatz sind und listen alle Regeln auf, wie man sie spielt.
2. Wählen Sie Vorschläge, die Ihnen einen Rückzieher ermöglichen, bevor Sie die Mindestkundenzahl erreichen, und in denen die Bedingungen für Rückerstattungen oder Stornierungen klar angegeben sind.
3. Schauen Sie sich das Ablaufdatum aller Ihrer Werbeguthaben an. Klare Plattformen sagen Ihnen genau, wie lange sie gültig sind, z. B. „7 Tage ab Aktivierung“ oder „30 Tage ab Registrierung“ Wenn Sie Ihre Credits oder Spins nicht verwenden, verfallen sie normalerweise.
4. Legen Sie Erinnerungen fest, damit Sie keine möglichen Gewinne verlieren.
5. Vermeiden Sie vage Formulierungen wie „Das Management behält sich das Recht vor, die Gültigkeit jederzeit zu ändern.“ In zuverlässigen Umgebungen werden bei der Gutschrift Ablaufdaten festgelegt.
6. Stimmen Sie niemals zu, mehr als ein Angebot gleichzeitig zu erhalten, es sei denn, Sie erhalten klare Regeln darüber, wie Sie diese stapeln und wann Sie sie verwenden können.
7. Stellen Sie sicher, dass alle Zeitlimits und Konvertierungsobergrenzen in der Sprache Deutschland klar sind, insbesondere für Deutsch-Benutzer, die € verwenden, um Verwirrung zu vermeiden.
8. Bevor Sie sich anmelden oder bei € einzahlen, suchen Sie immer nach Plattformen, die Kundensupport anbieten, der Ihnen hilft, die Regeln für Anreize zu verstehen.

Erkennen von Spielen, die nicht erlaubt sind, und Wettmustern, die nicht erlaubt sind

1. Wählen Sie nur Aktivitäten aus, die in der Benutzervereinbarung zulässig sind. Wenn Sie an Werbeaktionen teilnehmen, können Tische, Slots oder Sofortgewinn-Veröffentlichungen begrenzt erscheinen. Abhängig von Ihrem Wohnort oder den Regeln der aktuellen Kampagne können Sie möglicherweise nicht auf einige Titel zugreifen.
2. Bevor Sie Ihr €-Guthaben zum Spielen eines Spiels verwenden, überprüfen Sie immer die offizielle Sperrliste.
3. Die Verwendung minimaler Einsätze bis zum Freischalten von Funktionen und der anschließende Wechsel zu maximalen Einsätzen ist ein Beispiel für strategisches Verhalten, das normalerweise als verbotenes Wettmuster gilt. Dies kann dazu führen, dass Boni verloren gehen oder Auszahlungen aufgehalten werden.
4. Es verstößt gegen die Regeln, Wetten auf mehrere Nennrunden aufzuteilen, um den Spieldurchgang zu ändern oder Runden absichtlich zu verzögern.
5. Sie können keine Skripte oder Software von Drittanbietern verwenden, um Ihre Arbeit zu automatisieren oder zu systematisieren.
6. Bevor Sie Geld riskieren, wenden Sie sich an den Support, wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Aktion oder ein Titel zulässig ist.
7. Überprüfen Sie immer den aktualisierten Abschnitt, in dem die Aktivitäten und Titel aufgeführt sind, die unter Ihren Kontobedingungen nicht zulässig sind, um Geldverluste zu vermeiden.
8. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, könnten Sie Ihren Gewinn verlieren und Ihr Konto schließen lassen.
9. Um verantwortungsbewusst zu spielen, müssen Sie wissen, welche Aktivitäten zählen, regelmäßig die Verfügbarkeit und Regeln des Spiels überprüfen und etwaige Probleme sofort melden, wenn Sie sie sehen.

Sicherstellen, dass personenbezogene Daten sicher sind und Transaktionen sicher sind

1. Sobald Sie sich angemeldet haben, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs und fügt allen Aktivitäten, einschließlich Auszahlungen in €, eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu.

Klare Datenschutzrichtlinie

1. Überprüfen Sie, ob die Plattform auf allen Seiten, auf denen vertrauliche Informationen wie Zahlungsinformationen oder Ausweisdokumente abgefragt werden, eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (wie TLS 1.2+) verwendet.
2. Überprüfen Sie die Datenschutzerklärung, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie Ihre Daten gemäß den Gesetzen Deutschland behandelt werden, bevor Sie sie senden.

Möglichkeiten, Ihre Zahlung zu schützen

1. Verwenden Sie nur Zahlungsmethoden, denen Sie vertrauen.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Einzahlungen an € oder Auszahlungen über PCI DSS-konforme Gateways erfolgen.
3. Geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter und ändern Sie Ihre Anmeldeinformationen häufig, um Hackern den Zugriff noch schwerer zu machen.
4. Wenn Ihnen etwas Seltsames auffällt oder Sie verdächtige Anmeldeversuche sehen, rufen Sie sofort den Kundendienst an und bitten Sie ihn, Ihr Passwort zurückzusetzen.
5. Fordern Sie ein vollständiges Aktivitätsprotokoll an, um zu überprüfen, was in letzter Zeit auf Ihrem Konto getan wurde.

Nach Altersüberprüfung und Geobeschränkungen

1. Wenn Sie ein Konto einrichten, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten mit denen auf offiziellen Dokumenten übereinstimmen, beispielsweise einem von der Regierung ausgestellten Ausweis und einer aktuellen Stromrechnung. Sie müssen bei der Einrichtung Ihres Kontos und bei jedem späteren Verifizierungsprozess korrekte Informationen angeben.
2. Kunden müssen mindestens das gesetzliche Mindestalter in Deutschland erreicht haben, das in der Regel 18 oder 21 Jahre beträgt. Wenn Sie minderjährig sind und versuchen, auf die Plattform zuzugreifen, wird Ihr Konto gesperrt und Sie verlieren jegliches Geld, das Sie in € haben.
3. Um nachzuweisen, dass Sie sich in einem legalen Gebiet befinden, aktivieren Sie Geolokalisierungsdienste auf Ihrem Mobilgerät oder Browser. Die meisten Dienste verwenden fortschrittliche Software, um Personen zu finden, die versuchen, Standortprüfungen mithilfe von VPNs oder Proxys zu umgehen. Wenn Sie versuchen, diese Schecks zu umgehen, verlieren Sie Ihre Berechtigungen oder Ihre Transaktionen werden blockiert.
4. Benutzer müssen sowohl ihr Alter als auch ihren Standort überprüfen, um Auszahlungen zu erhalten oder Geld in € einzuzahlen. Vor der Bearbeitung von Abhebungen, unabhängig davon, ob es sich um Erstanfragen oder wiederkehrende Anfragen handelt, müssen diese Kontrollen durchgeführt werden.
5. Wenn Sie Probleme bei der Validierung Ihrer Identität oder Region haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
6. Nur verifizierte Benutzer, die in genehmigten Gebieten leben, können die Plattform vollständig nutzen, kontinuierlich spielen und Belohnungen verdienen.

Umgang mit Kontoschließung, Selbstausschluss und Spielerrechten

1. Um Ihr Profil dauerhaft zu schließen, gehen Sie zu den Kontoeinstellungen auf der Plattform und senden Sie eine Schließungsanfrage oder wenden Sie sich direkt an den Kundensupport.
2. Bevor Sie fortfahren können, stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben in € Null ist, oder starten Sie eine Auszahlung auf Ihre bevorzugte Methode. Vor Abschluss müssen etwaige ausstehende Schulden oder Streitigkeiten beigelegt werden.
3. Nutzen Sie die verantwortungsvollen Play-Tools in Ihrem Dashboard, um sich vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen. Benutzer können wählen, ob sie den Zugriff für eine bestimmte Zeit oder für eine unbestimmte Zeit mit Selbstausschlussoptionen blockieren möchten.
4. Wenn Sie versuchen, vor Ablauf der Ausschlussfrist erneut ein Konto zu eröffnen, wird dies sofort abgelehnt. Kunden können das Support-Team auch bitten, ihren Ausschluss zu verlängern.
5. Spieler haben das Recht, ihre Kontoaktivitätsaufzeichnungen, ihren Transaktionsverlauf und ihre persönlichen Daten einzusehen. Personen mit Profilen können jederzeit Kopien dieser Aufzeichnungen anfordern. Aus Sicherheitsgründen müssen alle Änderungen der übermittelten Daten, Grenzwerte oder des Ausschlussstatus überprüft werden.
6. Sie müssen eine schriftliche Beschwerde einreichen, wenn Sie ein Problem mit der Verwaltung Ihres Kontos, dessen Schließung oder dem Ausschluss haben. Für Deutsch-Benutzer in Deutschland wird innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist eine formelle Antwort gesendet.
7. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte als Kunde nicht respektiert werden, wenden Sie sich mit Ihrem Fall an die vom Betreiber benannte unabhängige Streitbeilegungsbehörde.
8. Bedenken Sie, dass die Plattformrichtlinie besagt, dass Personen mit mehr als einem Konto oder Personen, die Alters- oder Standortprüfungen nicht bestehen, möglicherweise nicht auf ihre Konten oder Gelder zugreifen können.

Kontaktieren Sie den Kundendienst, um die Bedingungen zu klären

1. Für schnelle Antworten zu Regeln, Berechtigung, Limits oder Bonusbedingungen wenden Sie sich direkt per Live-Chat oder E-Mail an den Support. Um zu beweisen, wer Sie sind, verwenden Sie Ihr registriertes Konto.
2. Wenn Sie um Hilfe rufen, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Dokumentabschnitt oder die richtige Regelnummer bereit haben.
3. Support-Agenten stehen 24/7 zur Verfügung, auch an Wochenenden und Feiertagen. Sie können Deutsch und Englisch sprechen, um den Benutzern die Arbeit zu erleichtern.
4. Wenn es bei Ihrer Frage um Zahlungen geht, geben Sie bitte an, ob es um Einzahlungen an €, Auszahlungen oder die Abwicklung von Transaktionen geht.
5. Einige Probleme, wie Meinungsverschiedenheiten über die Politik oder unklare Spielregeln, müssen möglicherweise eskaliert werden. Wenn dies geschieht, fragen Sie nach der Fallreferenz-ID Ihrer Anfrage, damit Sie die Nachverfolgung verfolgen können.
6. Bewahren Sie die gesamte schriftliche Korrespondenz auf, falls Sie in Zukunft Beweise benötigen.
7. Wenn die ersten Antworten nicht klar sind, bitten Sie darum, mit einem übergeordneten Agenten oder einem Regulierungsbeauftragten zu sprechen.
8. Spielerfeedback wird gespeichert und zur Änderung der Regeln verwendet. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas unklar ist, können Sie eine Änderung vorschlagen oder darum bitten.
9. Bevor Sie etwas mit Ihrem Geld machen, lassen Sie sich alle Änderungen immer schriftlich bestätigen.

Verfügbarkeit von Support-Kanälen

Wenn Ihnen die Antwort nicht gefällt, können Sie sich an den auf der Plattform aufgeführten regionalen Streitbeilegungsdienst wenden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Verarbeitung klar ist und den Regeln in Deutschland entspricht, was Ihre Rechte als Kunde schützt.